Návštevný poriadok Ponitrianskeho múzea v Nitre platí pre všetkých návštevníkov v expozíciách múzea, vrátane expozitúr Mestské múzeum v Zlatých Moravciach a Ľudový dom bývania a architektúry v Šali. Zakúpením vstupenky prijíma návštevník ustanovenia návštevného poriadku a riadi sa pokynmi sprievodcu alebo zodpovedného pracovníka.
- Individuálny návštevník má možnosť pozrieť si múzeum samostatne, prípadne s poskytnutým sprievodcovským textom. Návštevníci do 12 rokov majú povolený vstup len v sprievode dospelej osoby.
- Skupiny návštevníkov (turistické, školské, príp. iné) sa v prípade záujmu o lektorované sprevádzanie musia nahlásiť minimálne 24 hodín vopred telefonicky na tel. č.+421 948 197 894, emailom info@muzeumnitra.sk alebo prostredníctvom online formuláru, ktorý nájdu na web stránke pod každou výstavou/expozíciou/podujatím. V prípade nenahlásenia skupiny bude záujemcom poskytnutý lektor len v prípade, ak bude voľný. Za skupinu osôb s nárokom na lektorský sprievod sa považuje minimálne 10-členná skupina osôb, a maximálne 40-členná skupina pre Ponitrianske múzeum v Nitre, 30-členná skupina pre Mestské múzeum v Zlatých Moravciach a 25-členná skupina pre Ľudový dom bývania a architektúry v Šali.
Pedagogický dozor (učitelia a vychovávatelia) je povinný na základe pokynov lektora dohliadať na správanie žiakov a mladistvých. Pri pedagogickom dozore (učitelia alebo vychovávatelia), ktorý sprevádza školskú skupinu, má nárok na bezplatné vstupné 1 osoba na každých 15 žiakov/študentov. - Otváracie hodiny sú zverejnené pri vstupe. Múzeum si vyhradzuje právo v prípade závažného dôvodu (organizačný, technický, pandémia) dočasne alebo úplne zatvoriť, prípadne obmedziť vstup do svojich múzeí. Posledný vstup je možný 30 minút pred koncom otváracích hodín.
- Výšku vstupného (Vstupné) určuje Cenový výmer podpísaný riaditeľom múzea, ktorý je umiestnený pri pokladni múzea. Vstup do expozícií, na výstavy a sprievodné podujatia je možný len so zakúpenou platnou vstupenkou alebo s voľnou VIP vstupenkou vydanou múzeom. Návštevník je povinný sa na vyzvanie sprievodcu platnou vstupenkou preukázať. Vstupenka je neprenosná. Múzeum umožňuje platbu kultúrnymi poukazmi platnými v danom roku do dátumu na nich určenom. Ak je vstupné nižšie ako hodnota kultúrneho poukazu, z poukazu sa nevydáva. Predaj vstupeniek je možný v hotovosti v priestore pracoviska INFORMÁCIE.
- Vstup do múzea nie je povolený:
✓ osobám pod vplyvom alkoholu, psychotropných alebo omamných látok,
✓ so strelnou zbraňou, pyrotechnikou alebo ostrými predmetmi,
✓ so psom alebo inými zvieratami, (vodiaci pes je výnimka, na základe preukázania sa príslušným dokladom),
✓ návštevníkom vo veľmi znečistenom a premočenom odeve,
✓ návštevníkom s nadrozmernou batožinou, jedlom alebo nápojmi, detskými kočíkmi, bicyklami, zbraňami alebo inými predmetmi, ktoré by mohli ohroziť bezpečnosť osôb alebo vystavených exponátov.
V prípade zistenia takéhoto stavu je sprievodca oprávnený zavolať políciu alebo vykázať osobu z prehliadky. - V priestoroch múzea je zakázané:
✓ poškodzovať a ohrozovať interiér či exteriér múzea a jeho inventár,
✓ dotýkať sa exponátov, inštalácií, výstavného nábytku (vitríny, inštalačné prvky…), pokiaľ to výslovné označenie na nich neumožňuje,
✓ fajčiť alebo manipulovať s hasiacimi prístrojmi, otvoreným ohňom a elektrickými zariadeniami,
✓ pohybovať sa mimo určenej návštevníckej trasy a vstupovať do priestorov, ktoré nie sú určené pre verejnosť alebo sú označené tabuľkou „Zákaz vstupu“,
✓ v expozíciách a interiéri múzea konzumovať nápoje, potraviny, alkohol či nápoje, vrátane žuvačiek,
✓ hlučným alebo vulgárnym správaním obmedzovať ostatných návštevníkov,
✓ zhotovovať fotografie alebo videozáznamy bez predchádzajúcej úhrady poplatku – v prípade zhotovovania záznamov pre osobnú potrebu je potrebná úhrada pri vstupe do múzea, zhotovovanie záznamov pre študijné, marketingové, dokumentačné a vedecké účely, ako aj komerčné účely, je možné len na základe písomnej žiadosti a Cenového výmeru múzea,
✓ používať fotografický stojan, svetlá a iné profesionálne vybavenie bez predošlého súhlasu vedenia,
✓ vykonávať akúkoľvek kampaň (marketingovú, politickú, informačnú…), finančnú zbierku, predaj či petíciu, ktoré nie sú organizované alebo na základe predošlej písomnej žiadosti povolené vedením múzea,
✓ odhadzovať odpadky mimo určených odpadkových košov. - Múzeum si vyhradzuje právo zamedziť používanie mobilného telefónu alebo iných komunikačných zariadení v hlasitom režime počas prehliadky.
- Návštevník je povinný dbať na svoju bezpečnosť a vyhýbať sa činnostiam, ktoré by mohli ohroziť zdravie či život jeho samého alebo ostatných návštevníkov. Múzeum nie je zodpovedné za zranenia a úrazy spôsobené nedodržaním Návštevného poriadku.
- V prípade požiaru alebo iného ohrozenia je návštevník povinný postupovať podľa inštrukcií sprievodcu alebo povereného pracovníka múzea.
- Priestory múzea sú monitorované bezpečnostnými kamerami kvôli bezpečnosti návštevníkov, budov a exponátov.
- Priania, pripomienky a sťažnosti môžu návštevníci zapísať do knihy prianí a sťažností, ktorá im bude vydaná na požiadanie sprevádzajúcim lektorom, taktiež zaslať emailom na adresu info@muzeumnitra.sk.